对于孩子家长来说，送孩子上艺校目的也就是培养孩子在某方面的业余爱好，对于教学质量的好坏并不是特别的在意，主要也是不懂。孩子跟某位老师性格投缘，玩的开心，家长就会认定老师是好的。家长之间也会攀比，这种攀比主要在考证考级方面。所以我们去一些培训机构，经常会看到有一个“荣誉墙”，贴满了学校的小孩考级通过的证明，这是培训机构增强客户粘性的手段。

　　随着互联网对人们生活的影响越来越大，传统线下教育机构也在不断开拓线上的渠道。58同城、赶集网等本地生活服务平台上的信息发布，机构自身网站的建设，百度竞价排名等手段的应用，线上的流量也在为线下实体带来收益。一些家教网站，可以说是教育O2O模式的雏形，涉及艺术类的家教。教师上传简单的资料，通过家教网站的认证备案，学生家长和家教网联络提出一些条件，网站根据这些条件在资料库中进行匹配，电话联系教师，配对成功从教师方收取中介费。在这种模式下，家长无法自主选择教师，必须要把自己的需求进行一番描述，包括科目、学历、性别、地点、时间等因素，网站的工作人员根据这些条件筛选合适的人，实际上起到了一个阻碍信息流通的作用。如果家长提出的条件无法完全对应老师，比如时间、地点无法协调，那就只能来回打电话沟通。

　　这个时候去中介化就成为发展的必然。

　　现有的艺术教育O2O平台主要有两种思路：一是基于线下教育机构，二是基于教师个人。第一种是基于地理位置的搜索服务，主要思路是帮助用户快速找到附近的成人或儿童兴趣班，为兴趣班提供流量。第二种突出每个教师的个人形象，通过教师的个人展示，使学生直接与教师形成对接。前一种像“大众点评”，人们通过地理位置和历史评价来选择商家。目前做的比较不错的像“艺多多”就属于此类。后一种像“河狸家”，以教师个体为单位。用户通过平台上的展示(图文介绍和视频)选择教师，然后直接与老师取得联系，省略了培训机构这个环节。这一类笔者了解到的有“人人趣学”、“为艺网”还有一些综合性平台如“跟谁学”旗下的艺术教育板块等。

　　由此带来的改变就是服务透明化。前一种“艺多多”式的平台，用户对机构的评价打分直接影响机构的口碑。第二种“人人趣学”式平台上的教师，更需要平台对其教学质量的背书，跟“河狸家”、“阿姨帮”之类上门服务平台需要对其提供的服务进行标准化异曲同工。这就需要平台组织团队对每个教师进行考核、认证、签约、甚至培训。

　　与其他品类的O2O平台类似，艺术教育O2O也存在一些问题。比如跳单，这在上门家政服务中是很明显的问题。用户同阿姨建立了熟人关系，就有可能绕过平台线下交易。不管阿姨和用户形成多么紧密的熟人关系，中间毕竟有一层隔阂，而教师和学生之间是“天然的”熟人，两者之间一定会建立信任，只要平台向教师收取提成，那么教师跳单就不可避免。所以向老师收费并不是平台最好的盈利模式。

　　前面提到，现有的社群关系是机构和教师获取客户的基础，熟人转介绍占到生源的80%以上。所以如何利用现有的社群关系，和如何社区化发展也是平台需要考虑的问题。一些常用的手段比如激励用户在社会化媒体分享，建立线上社区等都可以在平台发展的过程中使用。另外，初期在一些用户集中的地点如小区、学校、考级报名处进行地推也会有不错的效果。

　　艺术教育O2O在2014年中下旬才开始萌芽，尚有无限的发展空间。O2O模式要求服务质量的透明化，所以传统线下培训水平不断下降的趋势有望得到解决。随着用户挑选教师的渠道不断向线上转移，未来线下的渠道有可能会被瓦解。平台盈利方面，作者提到过向老师收取渠道费并不是好的盈利模式，那么除了收取学费提成，这个领域还有没有其他的赢利点呢?答案是肯定的。笔者能想到的有三种，一是周边商品：图书、耗材、乐器……平台可以为出版社或厂商提供流量获利，甚至可以往电商方向发展。第二，艺术教育天生与考级或比赛绑定，平台可以与主办方合作，甚至自己开发相关项目。第三，平台可以利用自己的数据向教师或机构提供增值服务。总之，只要聚集起足够数量的用户，就会有多样的盈利渠道和巨大的盈利空间。虽然在各大城市都有平台在占领市场，但距离成熟依旧遥远。艺术教育O2O市场，还是一片蓝海。

　　(来源:中国艺术教育网)